Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 19. 10. 2026

Obchod a údaje

Keramické Nádobí provozuje obchod na keramickenadobi.shop.

Keramické Nádobí určuje účely a prostředky zpracování údajů zákazníků.

Tým pracuje z Česka.

Údaje od zákazníků

Zákazník uvádí jméno a příjmení.

Zákazník uvádí doručovací adresu.

Zákazník uvádí e-mailovou adresu.

Zákazník uvádí telefon pro doručení.

Automaticky sbírané údaje

Systém zaznamená IP adresu a čas návštěvy.

Systém zaznamená typ prohlížeče a jazykové nastavení.

Objednávky a podpora

Objednávka obsahuje zvolené zboží a cenu v CZK.

Objednávka obsahuje způsob platby a stav doručení.

Doprava stojí 200 CZK při hranici 1000 CZK.

Zásilky doručujeme po celém světě do 4–7 pracovních dnů.

Podpora uchovává e-mail a obsah dotazu.

Vrácení evidujeme poštou do 30 dnů.

Za vadný kus evidujeme vrácení zdarma.

Účely použití

• Údaje slouží k vyřízení objednávky a platby.

• Údaje slouží k doručení zásilky.

• Údaje slouží k vyřízení vrácení a reklamace.

• Údaje slouží k odpovědím na e-maily podpory.

Na výrobky platí záruka výrobce.

Poštovné při vrácení hradí zákazník.

Po vrácení vyplácíme plnou částku.

Poskytovatelé služeb

Údaje předáváme dopravcům pro doručení.

Údaje předáváme technickým službám pro provoz webu.

Zpracování plateb

Platby přijímáme kreditními kartami a přes PayPal.

Platební údaje zpracovává platební služba.

Keramické Nádobí neukládá čísla kreditních karet.

Cookies

Web ukládá cookies pro provoz košíku a pokladny.

Web měří návštěvnost pomocí cookies a podobných technologií.

Ukládání cookies nastavíte v prohlížeči.

Zabezpečení

Přístup k údajům má omezený okruh pracovníků.

Přenos dat mezi prohlížečem a serverem je šifrovaný.

Uchovávání

Objednávky uchováváme po dobu vyřízení a reklamace.

Dotazy podpory uchováváme po dobu potřebnou k odpovědi.

Volby zákazníka

Nastavení cookies změníte v prohlížeči.

Oznámení o objednávce chodí na uvedený e-mail.

Žádosti o ochranu soukromí

Žádost o přístup nebo opravu pošlete na support@keramickenadobi.shop.

Žádost o vymazání pošlete na support@keramickenadobi.shop.

Tým vyřizuje e-maily v pracovní dny.

Děti

Požadavek týkající se údajů dítěte pošlete na support@keramickenadobi.shop.

Změny zásad

Aktuální znění je vždy na této stránce.

Datum poslední změny je uvedeno nahoře.

Kontakt

Kontakt pro dotazy je support@keramickenadobi.shop.

E-maily vyřizuje tým v Česku v pracovní dny.